白くま便ご利用規約
白くま便ご利用規約
当ホームページは株式会社ストレート(以下「当社」という)が運営しております。 白くま便ご利用の前に、以下の内容をよくお読みになりご了承いただいた上で、ご利用ください。 なお、当ホームページのコンテンツやURLは予告なしに変更・削除する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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第1条(当社サービスのご利用、契約の成立)
お客様が本サイト内で配送依頼手続きを完了し、当社が配送申込みに関する当該情報を受信した後、最長で48時間以内にお客様に対し「配送受付メール」を送信いたします。この配送受付メールがお客様の元に届いた時点で配送請負契約が成立したものといたします。
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第2条(当日キャンセルの禁止)
いかなる理由があっても、当日の配送キャンセルはお受付できかねます。 当日にキャンセルされた場合は100%の配送料が発生いたしますのでご了承ください。
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第3条(お支払方法)
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①法人のお客様の場合
お客様が本サイトから配送申込みをされ、ご利用いただいた配送料金につきましては、
月末〆にて請求書を発送し、翌月末日までに当社指定口座お振込みにてお支払いただくものといたします。 -
②個人のお客様の場合
配送ご利用日の2日前までの事前お振込みをお願いしております。
ご入金が確認できない場合は配送を承れないこともございますのでご了承ください。
なお、この件に関しての詳細は03-5981-4698までお問い合わせください。 - ※①、②いずれの場合も振込手数料はお客様ご負担でお願いしております。
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①法人のお客様の場合
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第4条(ご注文のお断り)
当社ではお客様がご希望のご利用日に車両の空きが無い場合、または本規約に違反した場合や当社においてお客様として不適当と判断した場合には、お客様からの配送ご依頼をお断りさせていただくことがあります。この場合ご指定されたお電話番号またはメールアドレスにその旨ご連絡いたします。
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第5条(情報の取り扱い)
当社は、事前に同意を得ている場合を除き、ご提供いただいた個人情報を第三者に提供または開示いたしません。 本サイトよりご入力いただいた内容は、お客様の特別のご希望がない限りは当社で保存することはございません。その為、都度同じ内容をご入力いただく場合もあり得ます。
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第6条(免責)
- ①本サイトに記載された情報の完全性、正確性、適応性、最新性を保証することはできません。
- ③当社が本サイト上の如何なる変更、追加、廃止に対してお客様に生じた不利益・損害については、当社はその責任を負わないものといたします。
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④高額な商品につきましては、事前に配送する金額(総額)をお申し出ください。
ご申告が無い場合には、配送途中での商品破損等事故に対する弁償は30万円を上限とさせていただきます。
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配送規約(責任範囲)
「スポット配送受託による責任範囲について」
定期契約締結以外のスポット配送の受託については臨時的に受託する配送になります。
配送上、起因する商品事故及び配送遅延等のトラブルに於いては事案により配送料請求の差し止めや破損商品の弁償等には協議の上、対応致しますが、貴社及び貴社お取引先への信用の瑕疵や営業の保障等、直接的な損害以外については免責とさせていただきます。
(2013年10月01日制定) (2015年2月1日改定)
お問合わせ
一時預かり/急速冷凍をご希望の方
【白くまストック】
お電話でお問合わせ
月〜土 10:00〜17:00
(火・日・祝除く)
FAXでお問合わせ
03-6284-3709
メールアドレス:stock@shirokumabin.com
白くまストック定休日カレンダー
冷凍配送/冷蔵配送をご希望の方
【白くま便】
お電話でお問合わせ
月〜土 9:00〜18:00
メールアドレス:straight@shirokumabin.com
白くま便定休日カレンダー
※定休日も配送は稼働しておりますが、受付窓口がお休みとなります。