全国どこへでも配送できますか？

はい。全国どこへでも配送できますが、貸切チャーター便なのでタクシー同様に走行距離に応じて運賃が加算されます。
例）東京〜大阪 ¥80,000〜¥100,000

集配場所が東京23区以外なのですが対応できますか？

はい。都内23区以外の集荷、配送も可能です。ただし、引取先（積込地域）によっては、迎車料金（積込地まで向かう料金）が発生します。

ウエディングケーキなど個人で頼みたいのですが・・・

個人でのご利用も可能です。その際には配送日の2日前までに運賃の事前お振込みをお願いしております。また当日のご集金（代金引換）はご対応しておりません。

配送時の器材（空番重）は戻してもらえますか？

はい。ご返却も承っております。
ただし、当日のご返却の場合には往復運賃が発生します。
連続でご利用いただく場合や、翌日集荷時のご返却であれば割引が適用できます。

ウエディングケーキや特殊な形のケーキはむき出しの状態でも配送可能ですか？

申し訳ございませんが衛生上の問題から、必ず包材（箱）にお入れした形でご用意ください。

包材の準備はありますか？

申し訳ございません。包材はお客様でご準備ください。

前日集荷（冷蔵庫保管）はできますか？

申し訳ございません。前日の集荷は受け付けておりません。
当日の集荷の当日お届けが基本となります。

荷物の保管はできますか？

申し訳ございません。
自社倉庫を有しておりませんので原則お預かりはできませんが協力会社の冷凍倉庫などを利用してのお預かりでしたら可能な場合もございます。（運賃とは別途倉庫保管料金が掛かります。）ご相談ください。

深夜、早朝の配送は可能ですか？

割増料金が発生します。詳しくはお問い合わせください。

突然予定が変わってしまいました。キャンセル料は発生しますか？

はい、申し訳ございませんが、前日の18時以降にご連絡いただいた場合は50％、
当日キャンセルにつきましては100％ご請求が発生いたします。

荷物と一緒に同乗できますか？

お客様の同乗はできません。